.
Каждому человеку известно слово «нет», но не все умеют им пользоваться. Для кого-то отказывать, как близким, так и посторонним людям, это обычное дело. Но многие сталкиваются с такой проблемой, как неумение сказать «нет», даже если выполнение просьбы будет слишком сложным или принесет дискомфорт и проблемы. Отвечать отказом без стыда и неоправданных угрызений совести не так сложно, этим можно овладеть, если придете ко мне на прием или проведете со мной сеанс по скайпу.
Ну, а пока можно последовать проверенным советам из жизни.
Как научиться отказывать людям в их просьбах
Причины, не позволяющие человеку отказывать даже, жертвуя своим комфортом и временем в угоду другим, могут быть разными. Вот самые распространенные из них.
• Страх оскорбить или обидеть другого человека, ответив ему отказом;
• Страх потерять доверие или уважение собеседника;
• Страх показаться невоспитанным грубияном;
• Страх в будущем получить отказ в собственной просьбе;
• Заниженная самооценка и неуверенность в себе.
Если причина страха кроется в неуверенности в себе, необходимо переосмыслить ситуацию. У каждого есть право на личное время, которое может быть использовано для решения собственных проблем, отдыха или любых других занятий. Не стоит жертвовать этим временем только из страха показаться невежливым. Прежде всего человек должен понимать, что его планы также важны, как и у других и пренебрегать ими он не обязан. Близкие люди должны с уважением относиться к этому факту и скорее всего, не будут обиженны или разочарованы и уж точно не поменяют своего отношения к человеку только из-за отказа. А если собеседник обидеться или даже попытается вызвать в отказавшем ему чувство стыда, то скорее всего он просто манипулятор и прежде чем расстраиваться следует хорошо подумать, стоит ли переживать из-за отказа в его просьбе. Конечно в дальнейшем человек может ответить взаимностью, отказав в просьбе в ответ, но если хорошо обдумать ситуацию, он так же имеет на это право и стоит обратиться к тому, кто располагает возможностью помочь.
Слово «нет» не является оскорблением или грубостью, а отказ, это не почва для ссор и скандалов. Разобравшись с причиной по которой возникла проблема, можно смело приступать к её решению.
Как правильно и легко отказывать людям
Резкий и необоснованный отказ скорее всего озадачит или даже разозлит собеседника. Начать следует с проявления своего отношения к его проблеме. Каким оно будет, зависит от ситуации. Можно тактично сказать, что просьба не вызывает интереса или же требует слишком большого внимания и времени. Долгие объяснения будут больше похожи на оправдания и вызовут дополнительный дискомфорт, поэтому необходимо четко и уверенно произнести слово «нет».
Какой бы не была реакция собеседника, будет не лишним озвучить причину отказа. Не стоит высказывать своё недовольство просьбой, тем самым провоцируя конфликт. Достаточно лишь озвучить реальную причину отказа и дополнительно предложить альтернативное решение проблемы, если таковое имеется. Реакция собеседника может быть самой разной, от попытки пристыдить до агрессии и обиды. Важно помнить, что такое поведение является не хитрым способом манипуляции и попыткой заставить собеседника поменять решение. В такой ситуации достаточно выслушать и повторить отказ, если это потребуется.
Помогать или нет – это самостоятельный выбор каждого человека, который он может и должен сделать сам. Научившись правильно отказывать, человек не только сможет сохранить отношения с близкими, но и приобретет больше свободного времени на решения своих проблем и повседневных дел. Неуверенность в себе даёт ощущение, что весь остальной мир важнее, но нужно помнить, что правильно расставленные приоритеты — это залог успеха в любом деле.